Supply Chain -tuki

Supply Chain -tuki


Tukitoimintomme tarjoavat korkeaa ammattitaitoa sekä logistiikkajärjestelmien ylläpitoa ja kehitystä.

Asiakaskohtainen tuki asiakaskohtaisille ratkaisuille

Meille on tärkeää työskennellä kaikissa vaiheissa lähellä asiakastamme, myös hallintoa ja tukitoimintoja koskevissa kysymyksissä. Asiakastiimimme ylläpitää toimintaanne ja erityisesti teidän ratkaisuanne koskevaa osaamista voidakseen nopeasti ja tehokkaasti tarjota parhaan mahdollisen ratkaisun mahdolliseen ongelmaanne. Apunaan heillä on toiminnalliset ja tekniset asiantuntijamme. Riippumatta siitä, onko kyse vakiotuotteesta tai teille kehitetystä asiakaskohtaisesta toiminnosta, voitte aina luottaa ensiluokkaiseen tukeen. Annamme tukea koko ratkaisun käytössä.

Virka-aikana, vuorokauden ympäri ja aina siinä välissäkin

Globalisaatio ja vuorokauden ympäri pyörivä yhteiskunta asettavat entistä suuremmat vaatimukset saatavuudelle. Siksi tarjoamme järjestelmän, joka on käyttövarma 24x7. Mikäli lisäksi haluatte käyttää osaamistamme laajennetuissa aikarajoissa varmistaaksenne kriittiset toimintonne, tarjoamme tukipäivystystä sekä tekniikan että sovelluksen osalta. Sovitamme aikataulumme teidän työaikoihinne.

Räätälöity tuki

Sovitamme tukitarjontamme tarpeisiinne. Riippumatta siitä, onko kyse laajennetuista tukiaikarajoista, ylimääräisestä käyttäjätuesta tai halustanne voida soittaa suoraan meille ongelman ilmetessä, räätälöimme tukisopimuksen vaatimustenne ja toivomustenne mukaiseksi.

Kirjautuminen tukipalveluihin

Asiakkaillamme on yksinkertainen pääsy kaikkeen tukitietoon ja kaikkiin tukiresursseihimme käyttämällä asiakasportaaliamme. Järjestelmää voidaan käyttää kirjautumiseen, päivitykseen ja tapahtumien tilan katseluun kaikkina päivinä viikossa, ympäri vuorokauden.

 

Onko kysymys kriittisestä asiasta? Soita siinä tapauksessa Support Hotlinen numeroon.


CDC Software: The Customer-Driven Company™