Supply Chain Support

Supply Chain Support

 

Supply Chain Support tillhandahåller hög kompetens och tillgänglighet för underhåll och utveckling av era logistiksystem.

Kundunik support för era kundunika lösningar

För oss är det viktigt att arbeta nära våra kunder under alla faser, därmed även när vi kommer till förvaltning och support. Våra kundteam upprätthåller kunskap om er verksamhet och er specifika lösning för att på snabbt och effektivt kunna förse er med bästa möjliga lösning på era eventuella problem. Till sin hjälp har de våra funktionella och tekniska experter. Så oavsett om det rör sig om en standardprodukt eller för er utvecklad kundunik funktionalitet så kan ni alltid räkna med förstklassig support. Vi supporterar hela lösningen.

Kontorstid, dygnet runt och allt däremellan

Globalisering och dygnet-runt-samhället ställer allt hö    gre krav på tillgänglighet. Vi erbjuder därför ett system som är driftsäkert 24x7. Vill ni dessutom ha tillgång till vår kompetens under utökade tider för att säkra upp era kritiska funktioner så erbjuder vi supportjour för både teknik och applikation. Vi anpassar oss efter era arbetstider.

Skräddarsydd support

Vi anpassar supporterbjudandet efter era behov. Oavsett om det gäller utökade supporttider, extra användarassistans, eller att ni vill kunna ringa direkt till oss när ett fel uppstått så skräddarsyr vi supportkontraktet efter era krav och önskemål.

Support Login

Våra kunder har enkelt tillgång till all supportinformation och alla våra supportresurser genom användning av vår kundportal. Detta system kan användas för att logga, uppdatera och se status på incidenter alla dagar i veckan, dygnet runt.

• Logga in på kundportalen

Gäller det ett Kritiskt ärende? Ring i så fall vår Support Hotline på telefon:

+46 (0)8 676 51 00 (Vardagar 8.00 – 17.00)