Kundsamarbeten

Sök dig ut till dina kunder så de kan ge dig respons.


CDC Supply Chain utvidgar optimeringen utanför din organisations gränser genom att ge dig samarbetsverktyg för din förlängda distributionskedja. Genom att förse dina kunder med ett webbaserat verktyg för tillgång till relevant data i din logistiklösning kan försäljnings- och distributionsverksamheten effektiviseras och du kan uppnå hög precision och kundservice.

Kundsamarbete ger helt nya möjligheter att förbättra nivån på kundservice genom transparent informationsdelning på Internet.

Datablad för lösningen: CDC Supply Chain

Huvudsakliga funktioner:

  • Internetportal med självbetjäning
  • Arbetsflöde för registrering av returer och reklamationer
  • Webbhandelsfunktioner
  • Order- och fakturahistorik
  • Orderuppföljning/Leveranskvittens
  • Sammanhangskänslig online-hjälp
  • Hantering av orderjusteringar och restorder
  • Rollbaserat ordergodkännande
  • Segmenterad anslagstavla

Vad CDC kundsamarbete kan göra för dig:

Bli mer effektiv

Minskar administrationskostnaderna för applikationer när flera juridiska enheter, produktdivisioner och/eller geografiska regioner hanteras i en enskild systeminstans.

Ge en bättre kundupplevelse

Förbättrar kundlojalitet med en fullständig online-upplevelse och produktivitetsverktyg. Och minska dina försäljningskostnader genom att låta kunderna betjäna sig själva online.

Öka försäljningen

Öka försäljnings- och orderfyllnadsgraden med ökad orderprecision och automatik i att erbjuda substitut eller alternativa varianter av produkter.