Serviços financeiros

Proteção dos relacionamentos adquiridos com esforço


No setor dos serviços financeiros, os relacionamentos estabelecidos com os clientes são a base do negócio. Este é o capital dos relacionamentos.

O Respond EFM permite planejar e aplicar um foco coerente ao serviço aos clientes e, ao mesmo tempo, reunir comentários essenciais sobre as experiências deles com a empresa. Graças ao sólido volume de trabalho estabelecido e à possibilidade de ajustar os processos de interação do cliente com facilidade, é possível usar os serviços ao cliente como um elemento fundamental da vantagem em relação à concorrência.

Mergulhe nas soluções do Respond EFM:

Seguradoras

Aprender sobre os clientes e aumentar a eficiência nos processos de administração.

Bancos privados

Oferecer à equipe de primeira linha um volume de trabalho que a oriente nas interações com os clientes para garantir a experiência mais dinâmica para eles e, ao mesmo tempo, receber seus comentários, que podem ajudar a melhorar os produtos e processos de serviços.

Crédito ao consumidor

Aumentar a fidelização do cliente, cumprir com as regulamentações e reduzir os custos com um sistema que englobe toda a empresa para gerenciar comentários e reclamações dos clientes.