PMEs

Funções de CRM próprias de uma grande empresa em uma solução para empresas como a sua


À medida que seu negócio cresce, aumentam os requisitos para captar de novos clientes e para entregar uma experiência de serviço de alta qualidade para os clientes existentes. As folhas de cálculo, a busca de informações de clientes e os grandes processos manuais já estão ultrapassados. Em resumo: já está disponível uma solução de CRM completa. Mas, quem dispõe de tempo e dos recursos necessários para gastar em uma solução criada para uma grande organização multinacional? Além disso, por que nos conformarmos com um pacote de CRM compacto com funções limitadas? Afinal, você precisa competir com organizações multinacionais.

O Pivotal porte foi criado para oferecer a você as poderosas funções em uma solução que pode ser rapidamente implementada e que funciona com as soluções que você já possui. Ela é baseada na tecnologia comprovada da Microsoft e permite a automatização total das tarefas de marketing, vendas e serviço ao cliente: tudo o que você precisa para satisfazer às necessidades dos clientes. O melhor de tudo é que ela é fácil de usar, já que integra ferramentas de uso diário, como o Outlook ou o SharePoint.

Folheto: CDC Pivotal CRM para empresas de médio porte

Características principais:

  • Automatização de Equipe Comercial
  • CRM móvel
  • Serviço ao cliente
  • Marketing por e-mail
  • Buscas avançadas
  • Gerenciamento de contatos qualificados
  • Interface conhecida semelhante à Microsoft
  • Integração com o Outlook
  • Social CRM
  • Gerenciamento territorial
  • Gerenciamento de oportunidades
  • Gerenciamento de parceiros
  • Acompanhamento de serviços
  • Gerenciamento de documentos
  • Análise
  • Geração de informações
Automatização de Equipe Comercial CRM móvel Serviço ao cliente Marketing por e-mail Buscas avançadas Gerenciamento de contatos qualificados Interface conhecida semelhante à Microsoft Integração com o Outlook Social CRM Gerenciamento territorial Gerenciamento de oportunidades Gerenciamento de parceiros Acompanhamento de serviços Gerenciamento de documentos Análise Geração de informações

Benefícios:

Obter rendas

Criar campanhas de marketing de baixo custo e grande impacto, gerenciar seus contatos qualificados e aproveitar ao máximo os fluxos de trabalho de Automatização de Equipe Comercial para reduzir a carga administrativa para os vendedores. Passar mais tempo vendendo e obtendo um maior volume de negócios.

Centralizar as informações do cliente

Promover a colaboração com a parte de sua equipe que trabalha diretamente com o cliente, oferecendo aos vendedores, comerciantes e representantes de serviço ao cliente um único repositório que pode ser universalmente acessado, para todas as informações relacionadas aos clientes existentes e potenciais.

Criar processos que podem ser replicados

Automatizar processos lentos e criar fluxos de trabalho que podem ser replicados para garantir o aproveitamento dos ensinamentos aprendidos graças às estratégias de vendas bem-sucedidas e, ao mesmo tempo, oferecer uma experiência coerente de serviço ao cliente.

Personalização

Refletir sua forma de trabalhar com sua solução de CRM. É possível configurar rapidamente todas as ligações, etiquetas, seções ou informações para que coincidam com seus processos. Cada usuário pode configurar seu próprio painel, de forma que mostre apenas as informações relevantes para ele, de acordo com seu cargo.