Fabricação

Gerenciamento de relacionamento com o cliente dos fabricantes de hoje em dia


Hoje em dia, os principais fabricantes estão realizando uma transição para um modelo de negócios baseado na demanda, integrando processos de vendas, marketing e serviços e concentrando-se cada vez mais no cliente. O Pivotal CRM para a fabricação é uma solução específica do setor que satisfaz completamente suas necessidades e o ajuda a integrar e gerenciar toda sua empresa, ao mesmo tempo que aumenta sua vantagem competitiva.

Com a capacidade de capturar, analisar e atuar sobre a inteligência de clientes, é possível agregar e revisar informações de toda a empresa, coletando o conhecimento que orienta de maneira eficaz a tomada de decisões e que se adapta facilmente ao mercado em constantes mudanças.

Folha de especificações da solução:

Características principais:

  • Gerenciamento de relacionamentos
  • Análise de clientes
  • Painéis de controle baseados em funções
  • Inovação do produto
  • Previsões de demanda
  • Marketing Automation
  • Comunicação com o cliente
  • Acompanhamento de produtos
  • Gerenciamento territorial
  • Gerenciamento de orçamentos e contratos
  • Gerenciamento de parceiros
  • Acompanhamento e gerenciamento do serviço ao cliente
  • Árvores de relacionamentos
  • Gerenciamento de descontos
  • Captação de solicitações
  • Integração com o Microsoft Office
  • CRM portátil

Benefícios:

Maximizar a eficiência da força de vendas

Obter um volume de negócios maior com atribuições de contas aprimoradas e baseadas em funções. Dedicar menos tempo aos processos tediosos e manuais, e aliviar a carga administrativa dos vendedores.

Diminuir o ciclo de vendas

Aproveitar os contatos mais influentes de cada organização, usando poderosas ferramentas de vendas e poder realizar um acompanhamento deles quando apropriado.

Aumentar as taxas de rendimentos

Conquistar uma participação no mercado, incentivando os representantes de vendas a aproveitarem as redes sociais e permitindo que eles façam um acompanhamento das atividades nas redes de contatos on-line.

Reduzir a carga administrativa

Dedicar menos tempo à burocracia e mais tempo ao tratamento pessoal com os clientes, graças a um melhor acesso e organização de informações.

Captar um maior volume de rendas

Proteger as margens e maximizar as oportunidades geradoras de rendas, graças à criação de solicitações e de orçamentos precisos, ao gerenciamento de descontos e ao acompanhamento dos objetivos de contratações e volumes.

Converter os centros de custos em centros de rendas

Gerar rendas adicionais a partir de relacionamentos com os clientes, com processos fechados sobre os que sustentam e ampliam serviços de valor agregado aos clientes.