Classificação de Contatos Qualificados

Avaliar os contatos qualificados e conduzir um acompanhamento estratégico com a classificação deles


O volume de contatos qualificados não é o único indicador importante. Também é preciso levar em consideração a qualidade. A maioria das equipes de marketing de hoje em dia reconhece que os programas serão, em última instância, avaliados pela equipe comercial e pela direção não em função do número total de contatos qualificados, mas sim pelo grau em que a equipe de vendas pode fechá-los. Garantir que os contatos qualificados se convertam em oportunidades promissoras com um potencial de vendas real significa que a avaliação e o gerenciamento de todos os contatos qualificados de entrada foram realizados corretamente.

A qualificação e a pontuação de contatos qualificados desempenham uma função importante no alinhamento do marketing e das vendas, o que lhe permite fornecer à equipe comercial apenas informações de contatos qualificados viáveis, pré-selecionados e de alta qualidade. Mas sabe-se que não existe um contato qualificado inútil e, mesmo que eles possam estar em diferentes pontos do ciclo de vida do possível cliente e as vendas potenciais possam parecer distantes, deve-se continuar trabalhando com qualquer contato qualificado que tenha demonstrado interesse por uma determinada oferta. Os rentáveis programas de cultivo de contatos qualificados oferecem a possibilidade de promover contatos qualificados menos interessantes, sem investir esforços da equipe de vendas e, ao mesmo tempo, garantir que os contatos qualificados com um futuro potencial não sejam recusados.

Folha de especificações da solução:

Características principais:

  • Captação de Contatos Qualificados multicanal
  • Classificação instantânea de contatos qualificados
  • Gerenciamento de contatos qualificados automatizada
  • Alertas de contatos qualificados
  • Acompanhamento de contatos qualificados automatizado

Benefícios:

Classificar contatos qualificados de maneira precisa

Definir perguntas de qualificação de contatos qualificados sob medida e integrá-las em futuras campanhas. Quando os contatos qualificados são recebidos por estas campanhas, eles são imediatamente pontuados e se classificam de acordo com um critério personalizado.

Iniciar as ações automatizadas de acordo com a qualidade dos contatos qualificados

Distribuir os contatos qualificados mais interessantes para a equipe comercial, e os menos interessantes para programas de cultivo automatizado com base nas respostas às perguntas de qualificação.

Distribuir imediatamente os contatos qualificados à equipe de vendas

Atribuir contatos qualificados instantaneamente à equipe de vendas adequada de acordo com o território, produto, origem dos contatos qualificados, experiência, sequência e outros fatores. Isso garante um critério justo, sem erros nem atrasos na distribuição de contatos qualificados.

Continuar cultivando os contatos qualificados menos interessantes

Estabelecer fluxos de comunicações regulares para manter o contato com os contatos qualificados menos importantes, sem a intervenção da equipe de vendas. Esses fluxos continuam educando e estabelecendo relacionamentos comerciais com o cliente potencial de maneira rentável ao longo do tempo.