Formation

Des solutions de formation très personnalisées.


La solution Respond EFM est conçue pour être intuitive et facilement accessible pour tous les utilisateurs. Notre programme de formation reflète cette caractéristique et veille à ce que chaque utilisateur puisse profiter pleinement de la solution et maîtriser toutes ses fonctionnalités.

Notre approche souple de la formation consiste à faire en sorte que vous maîtrisiez votre solution Respond EFM aussi rapidement et facilement que possible. Nous pouvons organiser des ateliers de formation dans tous nos bureaux ou sur votre site, pour vous permettre de maîtriser votre système Respond dans votre environnement de travail habituel.

Brochure de la solution : Présentation de Respond EFM

Caractéristiques principales :

  • Formation initiale
  • Ateliers pour superviseurs
  • Formation avancée sur les produits pour votre personnel interne
  • Optimisation du système

Voici ce que les services de formation peuvent faire pour vous :

Acquérir des connaissances à valeur ajoutée

Nos formations associent les meilleures pratiques du secteur à des connaissances spécifiques à la solution. Vous en apprendrez davantage sur la gestion des réclamations clients au fur et à mesure que vous maîtriserez l’utilisation de Respond.

Former le formateur

Nos ateliers pour superviseurs donnent à vos responsables tout ce dont ils ont besoin pour aider leurs équipes à se sentir plus à l’aise et être plus productives en utilisant Respond.

Optimiser votre système

Nos formations sur site et la formation initiale vous donnent l’occasion de bénéficier de l’expertise de nos spécialistes et de mettre au point votre propre déploiement de Respond en fonction de vos exigences.