Services de mise en œuvre

Aide au démarrage de la solution Respond.


Avec plus de 1 000 mises en œuvre réussies de la solution Respond EFM à notre actif, nous disposons d’une équipe de spécialistes des projets de gestion des demandes et réclamations, qui permet à vos projets de bénéficier des meilleures pratiques en la matière.

La solution Respond EFM a été préconfigurée avec cette expertise, ce qui nous permet de travailler par simples modifications pour adapter la solution à vos processus métiers. Notre objectif est d’utiliser les paramètres de configuration de la solution pendant le projet, en exploitant au maximum la souplesse de Respond EFM.
Vous bénéficiez de notre expérience en matière de planification, déploiement et maintenance des systèmes de gestion des réclamations, mise au service d’une grande variété d’entreprises opérant dans un large éventail de secteurs d’activité.

Brochure de la solution : Présentation de Respond EFM

Caractéristiques principales :

  • Gestionnaires de projet
  • Plans de projet documentés
  • Formation initiale
  • Grande expérience dans la mise en œuvre de solutions spécifiques au secteur
  • Accès à la base de connaissances et aux ressources internes de  Respond EFM

Voici ce que nos services de mise en œuvre peuvent faire pour vous :

Assurer un retour sur investissement plus rapide

Nos directeurs de projet expérimentés savent ce qu’il faut pour garantir une mise en œuvre réussie. Grâce à leur expertise, votre vision de la gestion des réclamations peut devenir une réalité plus tôt que prévu, et à coût réduit.

Exploiter la souplesse du système

La plateforme et les applications Respond EFM sont évolutives et souples. Durant la phase de mise en œuvre, vous avez une formidable occasion de demander à nos spécialistes de vous assister à intégrer un système fait sur mesure pour vos processus de rétroaction client.