Services

Vingt ans d’expérience pour vous aider à déployer une solution qui vous donnera un avantage concurrentiel.


Pour gérer des données aussi précieuses que les demandes et réclamations de vos clients, vous avez besoin d’une solution leader du marché, soutenue par une expertise avérée. Les membres de notre équipe Services sont des spécialistes en matière de mise en œuvre, d’optimisation, de formation et d’assistance autour de la solution Respond. Grâce à une approche de type consulting et à une connaissance approfondie des meilleures pratiques de ce domaine, chaque membre de l’équipe travaille avec vous pour assurer le succès de votre solution.

Découvrez nos services :

Mise en œuvre

Concevez et déployez votre système de gestion des retours clients avec l’aide de spécialistes, afin de vous assurer un retour sur investissement rapide.

Formation

Maximisez les avantages d’une bonne écoute de vos clients, grâce à une formation Respond EFM personnalisée et sur site.

Assistance technique

Soumettez en ligne vos demandes, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, et suivez leur progression. Faites remonter les problèmes jusqu’aux spécialistes de l’assistance technique et accédez à notre bibliothèque de ressources Respond EFM.