CDC Software lance une nouvelle solution pour optimiser la distribution des emails marketing

CDC Software s’associe à Message Systems pour donner naissance à un puissant serveur de messagerie de haute performance, baptisé CDC MarketFirst Deliverability Email Server


Paris, 27/09/2007

PARIS – le 27 septembre 2007 – La société CDC Software, filiale à 100 % du groupe CDC Corporation, fournisseur d’applications sectorielles et de services de conseil pour les entreprises, annonce que sa solution d’automatisation des actions marketing CDC MarketFirst va être complétée par le serveur CDC MarketFirst Deliverability Email Server. Cette nouvelle solution dont la disponibilité est prévue pour le quatrième trimestre 2007 va offrir aux utilisateurs de CDC MarketFirst des fonctionnalités d’acheminement et de gestion du trafic encore plus performantes et régler ainsi leurs problèmes de distribution des emails.

CDC MarketFirst est une application majeure d’automatisation des interactions marketing et de gestion des leads permettant aux spécialistes du marketing d’organiser efficacement des campagnes multi-vagues, multilingues et multicanaux, des événements promotionnels, des enquêtes et plus encore. CDC MarketFirst Deliverability Email Server lui adjoint maintenant une solution de serveur de messagerie de haute performance qui optimise la réception des messages et contribue ainsi à augmenter le chiffre d’affaires et le retour sur investissement des campagnes.

Avec MarketFirst Deliverability Email Server, les Direction Marketing vont désormais pouvoir :

· améliorer immédiatement la réception des messages, les ventes et le ROI des campagnes en disposant d’un jeu complet d’outils de garantie de distribution des emails,

· déterminer quels sont les emails qui ne sont pas transmis et la cause des échecs, à l’aide d’une fonction avancée de traitement des rejets,

· augmenter la satisfaction et la valeur ajoutée des utilisateurs grâce à un workflow complet garantissant le respect des procédures clients et la qualité de service,

· réduire les dépenses en matériel informatique car ces solutions logicielles d’entreprise offrent un niveau de performance supérieur à celui de la plupart des systèmes classiques d’aujourd’hui,

· accélérer la mise sur le marché des produits et réduire le taux de volatilité des clients avec une suite évolutive permettant d’intégrer rapidement de nouvelles technologies.

MarketFirst Deliverability Email Server est le fruit de la collaboration entre CDC Software et Message Systems, fournisseur majeur d’applications de messagerie destinées aux spécialistes de l’email-marketing, aux prestataires de services et aux entreprises. Fort d’une riche expertise qui lui a permis de créer certains des systèmes de messagerie les plus importants du monde, Message Systems a développé un agent de transport de messages (ATM) compatible avec les standards du marché, qui évite les serveurs de messagerie rack, contribuant ainsi à la réduction des dépenses d’exploitation.

Pour suivre une campagne, depuis sa création jusqu’à la livraison finale des messages en passant par la phase d’envoi et le feedback des FAI, les spécialistes du marketing et/ou les informaticiens sont obligés d’examiner toutes sortes de rapports qui proviennent de différents systèmes. De plus, ces professionnels ne veulent pas pour la plupart se contenter de suivre ces informations : ils souhaitent également affiner leur campagne et s’assurer que les messages arrivent à destination. Cela demande un ajustement au coup par coup pour chaque campagne, soumise à des règles de filtrage spécifiques. Jusqu’ici, seul un spécialiste dédié pouvait s’en charger.

D’après le guide 2007 des systèmes d’e-mail marketing publié par Marketing Sherpa -cabinet d’études qui explore les solutions les plus performantes dans le marketing au sens large-, « 72% des utilisateurs de messagerie professionnelle perdent occasionnellement des emails pour lesquels ils avaient donné leur accord. » Jusqu’à présent, les spécialistes du marketing devaient acheter et intégrer trois ou quatre produits pour venir à bout de ce problème.

« Dans le passé, les questions de contenu ainsi que la distribution des emails, impliquant l’authentification et le contrôle d’habilitation, étaient la priorité numéro un des spécialistes du marketing », explique Adam Sarner, analyste responsable du CRM chez Gartner. « Nous nous attendons à ce que la distribution des emails fasse l’objet d’alliances stratégiques dans les mois à venir. »

« Désormais, avec CDC MarketFirst, il suffit d’un seul système pour venir à bout de tous les problèmes de garantie de distribution des emails », déclare Eric Musser, président de CDC Software. « Les Directions Marketing veulent se concentrer sur les aspects créatifs et interactifs de leurs campagnes, sans avoir à se préoccuper des questions techniques. Grâce à CDC MarketFirst Deliverability Email Server, ils peuvent se consacrer à leur cœur de métier, sans se soucier des problèmes techniques d’envois d’emails. »

« CDC MarketFirst Deliverability Email Server apporte une solution à tous les problèmes de garantie de distribution des emails qui empêchent les spécialistes du marketing de dormir », renchérit Barry Abel, Vice-President des Opérations de Message Systems Inc. « Désormais, il ont la possibilité d’acquérir une solution unique et packagée qui leur permet à la fois de créer des campagnes, composer et transmettre des messages, procéder au contrôle d’habilitation et vérifier que les messages parviennent bien à leurs destinataires. »


À propos de CDC MarketFirst

CDC MarketFirst est une solution évolutive d’automatisation du marketing et de gestion des leads qui permet aux spécialistes du marketing de conduire les campagnes multicanaux complexes. Grâce à la fonction visuelle de conception de campagnes de CDC MarketFirst, il est possible de créer des séries d’e-mail et pages Web, établir des profils de clients et prospects, cibler chaque contact avec des messages pertinents personnalisés, délivrés au bon moment via le bon canal, et assurer un suivi efficace et cohérent. CDC MarketFirst permet d’obtenir des taux de réponses plus élevés et de mieux qualifier les prospects potentiels, dans le cadre de campagnes récurrentes, bien ciblées, tirant parti des données recueillies à chaque point d’interaction. CDC MarketFirst aide les professionnels du marketing à améliorer la qualité des opportunités commerciales et à obtenir un meilleur taux de fidélisation, avec moins de ressources, d’où un retour sur investissement optimal. Pour plus d’informations sur CDC MarketFirst, rendez-vous sur www.CDCmarketfirst.com

À propos de CDC Software

CDC Software, « The Customer-Driven Company™ », fournit aux entreprises des applications logicielles conçues pour les aider à mieux satisfaire leurs clients tout en gagnant en efficacité et en profitabilité. La gamme de produits de CDC Software comprend les logiciels de gestion de la relation client Pivotal CRM et Saratoga CRM, le logiciel de gestion des réclamations clients Respond, des offres complémentaires de CRM à 360°, des solutions sectorielles, l’ERP et les produits Ross Enterprise de gestion de la chaîne logistique (SCM), les logiciels MVI de gestion de la performance en temps réel, les solutions de gestion des commandes et de gestion d’entrepôts d’IMI, et enfin les outils de gestion des ressources humaines et les logiciels analytiques de Platinum China.

Toutes ces solutions sont utilisées par plus de 6 000 clients à travers le monde dans les secteurs de la fabrication, des services financiers, de la santé, de la construction, de l’immobilier et de la distribution. Elles sont assorties d’une offre complète de services qui couvre l’intégralité du cycle de vie des technologies et des applications, avec notamment des prestations d’aide au déploiement, de conseil, d’externalisation, de gestion d’applications et de développement offshore. CDC Software est la division logicielle du Groupe CDC Corporation (NASDAQ : CHINA). Elle se place en 12ème position du classement Manufacturing Business Technology 2007 des 100 principaux éditeurs d’applications d’entreprise et de logiciels de gestion de la chaîne logistique.

Pour plus d’informations, rendez-vous sur www.cdcsoftware.com.

À propos de CDC Corporation

Le groupe CDC Corporation réunit plusieurs sociétés ayant chacune un domaine de spécialisation spécifique : CDC Software pour les logiciels d’entreprise et les services informatiques, CDC Mobile pour les applications mobiles, CDC Games pour les jeux en ligne et enfin China.com pour les portails destinés au marché chinois (RPC, Hong Kong et Taiwan).

Pour en savoir plus sur le groupe CDC Corporation (NASDAQ : CHINA), rendez-vous sur www.cdccorporation.net.

Cautionary Note Regarding Forward-Looking Statements

This press release includes "forward-looking statements" within the meaning of the United States Private Securities Litigation Reform Act of 1995, including statements relating to cross-selling opportunities, the ability to offer end-to-end enterprise solutions and services, the ability to assist customers in reducing operational costs and improve efficiency, and expectations that such transaction will be earnings accretive. These statements are based on management's current expectations and are subject to risks and uncertainties and changes in circumstances. There are important factors that could cause actual results to differ materially from those anticipated in the forward looking statements, including the following: the ability of CDC Software to grow its software and services business; and the ability to realize strategic objectives by taking advantage of cross-selling opportunities and the ability to integrate Respond with the company's operations. Further information on risks or other factors that could cause results to differ is detailed in filings or submissions with the United States Securities and Exchange Commission made by CDC Corporation in its Annual Report for the year ended December 31, 2005 on Form 20-F filed on June 21, 2006. All forward-looking statements included in this press release are based upon information available to management as of the date of the press release, and you are cautioned not to place undue reliance on any forward looking statements which speak only as of the date of this press release. The company assumes no obligation to update or alter the forward looking statements whether as a result of new information, future events or otherwise.

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