Les solutions CRM verticales de CDC Software confirment leur leadership sur le marché des services financiers

Forte progression des ventes de licences au second trimestre aussi bien auprès de nouveaux clients que des clients existants


Paris, 27/08/2007

Paris, le 27 août 2007 - La société CDC Software, filiale à 100 % du groupe CDC Corporation (NASDAQ : CHINA) spécialisée dans les logiciels d'entreprise, annonce que ses solutions verticales finance Pivotal CRM for Financial Services et Saratoga CRM sont largement plébiscitées par les clients.

Au second trimestre, les ventes de Pivotal CRM for Financial Services et de Saratoga CRM ont enregistré une croissance sans précédent respectivement de 71 et 566 %, par rapport à la période équivalente de l’exercice précédent.

Les solutions verticales finance de CDC Software sont adoptées de façon continue par de nouveaux clients, mais aussi par la base installée de clients qui, après avoir mesuré tous les bénéfices apportés par leurs systèmes Pivotal CRM et Saratoga CRM, étendent leur déploiement à d’autres divisions et unités opérationnelles.

Les clients du secteur financier qui ont récemment opté pour CDC Software ou acheté des licences supplémentaires comprennent entre autres : ADI Alternative Investments, une des plus importantes sociétés de gestion alternative sur le marché français ; Calyon Finances, un des leaders mondiaux en courtage de produits futurs ; Financo, filiale du Groupe Crédit Mutuel, spécialisée dans la vente de crédit à la consommation et dans la prestation de services pour le compte de tiers ; KBL European Private Bankers, réseau européen de banques et sociétés de renom spécialisé dans le private banking ; Arius, filiale du Groupe BNP Paribas, spécialisée dans la location et la gestion évolutive de parcs informatiques ; le Groupe Omnium Finance, leader français dans la conception et la dictribution de solutions intégrées de patromoine ; la Caisse des dépôts et Consignations ; Farm Bureau Insurance of Michigan, société d’assurance IARD de l’état du Michigan ; Julius Baer Investment Management, filiale américaine de Julius Baer Group, spécialisée dans la gestion d’actifs institutionnels ; North Shore Credit Union, établissement canadien de services financiers pour les entreprises et les particuliers ; Pacific Life, fournisseur de produits d’assurance vie et fonds communs de placement ; The Principal Financial Group, société proposant des services en matière de régimes complémentaires de retraite, fonds communs de placement, investissements et produit d’assurance ; Solus Alternative Asset Management, société de renom spécialisée dans la gestion alternative et les hedge funds ; UBS Allemagne AB, un des leaders mondiaux de la gestion de patrimoine ; ou encore Union Investment AG, une des plus importantes sociétés de gestion du marché allemand spécialisée dans le placements pour investisseurs privés et institutionnels.

« Si nous avons choisi les solutions CRM de CDC Software, c’est pour leurs fonctionnalités avancées adaptées aux besoins de notre métier. », explique Jim Robinson, vice-président de Farm Bureau Insurance of Michigan. « Après avoir évalué les offres, tant généralistes que verticalisées, des autres fournisseurs, nous n’avons eu aucun doute quant aux atouts des solutions de CDC Software. Du fait de sa grande souplesse, nous allons pouvoir déployer rapidement notre nouveau système, tout en restant concentrés sur nos objectifs stratégiques. Enfin et surtout, il va nous permettre d’offrir à nos clients une qualité de service hors pair, d’améliorer nos produits et services, de détecter encore plus d’opportunités de vente et de mieux cibler les marchés auxquels s’adresse notre offre de produits. »

Qu’ils opèrent sur le segment de la banque commerciale et privée, des marchés de capitaux ou de la gestion d’actifs, les établissements financiers sont de plus en plus nombreux à choisir ces solutions sectorielles car elles leur permettent de cerner précisément les besoins et les préférences de leur clientèle. CDC Software propose une gamme complète de solutions spécifiques pour le secteur des services financiers qui leur offre une vision plus claire des performances opérationnelles, simplifient les processus tout au long de la chaîne de valeur et permettent de réagir plus vite à la demande des clients.

Fred Cook, Directeur Informatique de North Shore Credit Union qui a récemment étendu le système en place pour y inclure d’autres modules de Pivotal CRM for Financial Services, se félicite de ce choix : « Le maintien d’une relation exceptionnelle avec nos clients figure au tout premier rang de nos priorités. Nous nous appuyons sur le système Pivotal CRM pour toute interaction avec nos clients. C’est un des outils les plus importants que compte notre arsenal. »

« Les entreprises qui réussissent et génèrent des profits sont celles qui ont compris comment mettre les bonnes informations au bon moment à la disposition de leurs Responsables Financiers et de toute leur force de vente en contact avec le client », déclare Kathleen Khirallah, Directrice Générale de la division Banque du cabinet d’études TowerGroup. « L’intégration interne aura également des avantages pour les Dirigeants qui auront ainsi en mains les données nécessaires pour affecter les collaborateurs en fonction des éventuelles opportunités. »

« Nos solutions métier intégrées et complètes sont en train de gagner du terrain sur le marché des services financiers car les entreprises de ce secteur comprennent aujourd’hui que les solutions généralistes de CRM ne sont pas adaptées aux spécificités de leur métier », constate Eric Musser, PDG de CDC Software. « La croissance exceptionnelle de CDC Software sur ce marché est la preuve que notre stratégie est payante. Nous avons eu raison de miser sur une offre de solutions spécialement conçues par des experts pour les établissements de services financiers du monde entier. »


À propos de Pivotal CRM for Financial Services

En répondant à leurs besoins en matière de gestion de la relation client, Pivotal CRM offre un avantage concurrentiel clé aux établissements financiers opérant sur les segments des marchés de capitaux, de la banque commerciale et privée et de la gestion des actifs institutionnels et privés. Pivotal CRM est une suite extrêmement souple d’applications CRM pouvant être facilement adaptées aux processus métiers et aux pratiques propres à chaque société. La suite logicielle de Pivotal CRM comprend une plate-forme applicative puissante et de nombreuses fonctionnalités complémentaires dans les domaines de la gestion analytique, du CRM mobile, de la gestion des partenaires et de l'automatisation du marketing.

Conçues pour doper le chiffre d’affaires et les marges des entreprises et améliorer la fidélisation de leurs clients, les solutions Pivotal CRM sont utilisées par plus de 2 000 établissements financiers dans le monde dont Allianz Dresdner Asset Management, Farm Credit Services of America, Federal Home Loan Bank of Atlanta, Julius Baer Investment Management, Mellon Asset Management, Morgan Keegan & Company, Vantage Credit Union, Visa International Asia Pacific et The Ziegler Companies. Pour en savoir plus sur Pivotal CRM for Financial Services, rendez-vous sur www.PivotalCRM.com/fr/Industry-Solutions/Financial-Services

À propos de CDC Software

CDC Software, « The Customer-Driven Company™ », fournit aux entreprises des applications logicielles conçues pour les aider à mieux satisfaire leurs clients tout en gagnant en efficacité et en profitabilité. La gamme de produits de CDC Software comprend les logiciels de gestion de la relation client Pivotal CRM et Saratoga CRM, le logiciel de gestion des réclamations clients Respond, des offres complémentaires de CRM à 360°, des solutions sectorielles, l’ERP et les produits Ross Enterprise de gestion de la chaîne logistique (SCM), les logiciels MVI de gestion de la performance en temps réel, les solutions de gestion des commandes et de gestion d’entrepôts d’IMI, et enfin les outils de gestion des ressources humaines et les logiciels analytiques de Platinum China.

Toutes ces solutions sont utilisées par plus de 6 000 clients à travers le monde dans les secteurs de la fabrication, des services financiers, de la santé, de la construction, de l’immobilier et de la distribution. Elles sont assorties d’une offre complète de services qui couvre l’intégralité du cycle de vie des technologies et des applications, avec notamment des prestations d’aide au déploiement, de conseil, d’externalisation, de gestion d’applications et de développement offshore. CDC Software est la division logicielle du Groupe CDC Corporation (NASDAQ : CHINA). Elle se place en 12ème position du classement Manufacturing Business Technology 2007 des 100 principaux éditeurs d’applications d’entreprise et de logiciels de gestion de la chaîne logistique.

Pour plus d’informations, rendez-vous sur www.cdcsoftware.com.

À propos de CDC Corporation

Le groupe CDC Corporation réunit plusieurs sociétés ayant chacune un domaine de spécialisation spécifique : CDC Software pour les logiciels d’entreprise et les services informatiques, CDC Mobile pour les applications mobiles, CDC Games pour les jeux en ligne et enfin China.com pour les portails destinés au marché chinois (RPC, Hong Kong et Taiwan).

Pour en savoir plus sur le groupe CDC Corporation (NASDAQ : CHINA), rendez-vous sur www.cdccorporation.net.

Cautionary Note Regarding Forward-Looking Statements

This press release includes "forward-looking statements" within the meaning of the United States Private Securities Litigation Reform Act of 1995, including statements relating to cross-selling opportunities, the ability to offer end-to-end enterprise solutions and services, the ability to assist customers in reducing operational costs and improve efficiency, and expectations that such transaction will be earnings accretive. These statements are based on management's current expectations and are subject to risks and uncertainties and changes in circumstances. There are important factors that could cause actual results to differ materially from those anticipated in the forward looking statements, including the following: the ability of CDC Software to grow its software and services business; and the ability to realize strategic objectives by taking advantage of cross-selling opportunities and the ability to integrate Respond with the company's operations. Further information on risks or other factors that could cause results to differ is detailed in filings or submissions with the United States Securities and Exchange Commission made by CDC Corporation in its Annual Report for the year ended December 31, 2005 on Form 20-F filed on June 21, 2006. All forward-looking statements included in this press release are based upon information available to management as of the date of the press release, and you are cautioned not to place undue reliance on any forward looking statements which speak only as of the date of this press release. The company assumes no obligation to update or alter the forward looking statements whether as a result of new information, future events or otherwise.

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