Hakeudu asiakkaittesi luo jotta he voivat antaa palautetta.
CDC Supply Chain laajentaa optimoinnin organisaation rajojen ulkopuolelle tarjoamalla yhteistyötyökaluja pidennettyä toimitusketjua varten. Varustamalla asiakkaat Web-pohjaisilla työkaluilla yrityksen logistiikkaratkaisun tietojen käyttämiseksi myynti- ja jakelutoimintaa voidaan tehostaa ja samalla saavuttaa hyvä tarkkuus ja asiakaspalvelutaso.
Asiakasyhteistyö antaa aivan uusia mahdollisuuksia parantaa asiakaspalvelun tasoa läpinäkyvän Internet-tiedonvälityksen kautta.
Ratkaisun tuotetiedote: CDC Supply Chain
Tärkeimmät toiminnot:
- Itsepalveluportaali Internetissä
- Työnkulku palautusten ja reklamaatioiden rekisteröintiin
- Web-kauppatoiminnot
- Tilaus- ja laskutushistoria
- Tilausseuranta/toimituskuittaus
|
- Kontekstikohtainen online-ohje
- Tilausten muokkauksen ja jälkitoimitusten käsittely
- Rooliperustainen tilausten hyväksyntä
- Segmentoitu ilmoitustaulu
|
Mitä kaikkea CDC-asiakasyhteistyö tarjoaa:
Toiminnan tehostuminen
Vähentää sovellusten hallintakustannuksia, kun useita juridisia yksiköitä, tuoteosastoja ja/tai maantieteellisiä alueita käsitellään samassa järjestelmäilmentymässä.
Parempi asiakaskokemus
Parantaa asiakasuskollisuutta täydellisen online-kokemuksen ja tuottavuustyökalujen avulla. Myyntikustannukset pienenevät, kun asiakkaat voivat toimia itse verkossa.
Myynnin lisäys
Kasvata myynti- ja tilaustäyttöastetta parantuneella tilaustarkkuudella ja automaattisella korvaavien tuotteiden tai tuotevaihtoehtojen tarjonnalla.
