Asiakasyhteistyö

Hakeudu asiakkaittesi luo jotta he voivat antaa palautetta.


CDC Supply Chain laajentaa optimoinnin organisaation rajojen ulkopuolelle tarjoamalla yhteistyötyökaluja pidennettyä toimitusketjua varten. Varustamalla asiakkaat Web-pohjaisilla työkaluilla yrityksen logistiikkaratkaisun tietojen käyttämiseksi myynti- ja jakelutoimintaa voidaan tehostaa ja samalla saavuttaa hyvä tarkkuus ja asiakaspalvelutaso.

Asiakasyhteistyö antaa aivan uusia mahdollisuuksia parantaa asiakaspalvelun tasoa läpinäkyvän Internet-tiedonvälityksen kautta.

Ratkaisun tuotetiedote: CDC Supply Chain

Tärkeimmät toiminnot:

  • Itsepalveluportaali Internetissä
  • Työnkulku palautusten ja reklamaatioiden rekisteröintiin
  • Web-kauppatoiminnot
  • Tilaus- ja laskutushistoria
  • Tilausseuranta/toimituskuittaus
  • Kontekstikohtainen online-ohje
  • Tilausten muokkauksen ja jälkitoimitusten käsittely
  • Rooliperustainen tilausten hyväksyntä
  • Segmentoitu ilmoitustaulu

Mitä kaikkea CDC-asiakasyhteistyö tarjoaa:

Toiminnan tehostuminen

Vähentää sovellusten hallintakustannuksia, kun useita juridisia yksiköitä, tuoteosastoja ja/tai maantieteellisiä alueita käsitellään samassa järjestelmäilmentymässä.

Parempi asiakaskokemus

Parantaa asiakasuskollisuutta täydellisen online-kokemuksen ja tuottavuustyökalujen avulla. Myyntikustannukset pienenevät, kun asiakkaat voivat toimia itse verkossa.

Myynnin lisäys

Kasvata myynti- ja tilaustäyttöastetta parantuneella tilaustarkkuudella ja automaattisella korvaavien tuotteiden tai tuotevaihtoehtojen tarjonnalla.


CDC Software: The Customer-Driven Company™