Sectores

Soluciones a los retos de gestión de comentarios y quejas de los clientes


Nosotros sabemos que cada sector tiene requisitos propios por lo que respecta a la gestión de reclamaciones sobre la empresa. Los clientes son únicos, al igual que los procesos diseñados para servirles. Independientemente de dónde se encuentre o el sector en el que opere, Respond EFM puede ayudarle a entender las reclamaciones de los clientes y actuar a partir de esa información.

Descubre como Respond EFM actúa en cada sector:

Servicios Financieros

Crea una estructura que recoja las reclamaciones de tus clientes y esté basada en el cumplimiento de los requisitos legales del sector.

Educación

Ejecuta un alto nivel de servicio en las relaciones con alumnos y estudiantes con el programa ofrecido por Respond EFM.

Administración Pública

Mejora los servicios que ofrece a los ciudadanos y desplega un proceso de mejora continua a raíz de las reclamaciones o quejas de las partes involucradas.

Sanidad

Reducir riesgos, aumentar la eficiencia y mejorar la experiencia del paciente mediante la gestión de comentarios, incidentes y quejas de los mismos.

Fabricación

Establece una relación con los consumidores finales que te permita orientar tus esfuerzos de desarrollo e investigación.

Viajes y Transportes

Automatizar, simplificar y racionalizar los procesos, así como aprender a crear relaciones más beneficiosas con los clientes a partir de sus opiniones.

Servicios Públicos

Racionaliza los procesos de reclamaciones y mejora la capacidad de respuesta para mejorar el nivel de servicio ofrecido.


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