Ventas

Centrarse en los clientes con análisis de ventas diseñados específicamente para los creadores de procesos


Los análisis de ventas se han diseñado para ayudarle a responder fácil y rápidamente a las preguntas habituales sobre el rendimiento de los servicios al cliente.

Folleto: Ross ERP

Características clave:

  • Métricas de pedidos
  • Estadísticas de pedidos
  • Análisis de servicios al cliente
  • Tendencias en los niveles de servicios
  • Tendencias geográficas
  • Comparaciones de ventas y presupuestos
  • Análisis de los márgenes de beneficios
  • Identificación de los mayores rendimientos
  • Tendencias de ganancias
  • Tendencias de ingresos
  • Tendencias de descuentos
  • Rendimiento de los representantes de ventas

Prestaciones de los análisis de ventas:

Mejorar el rendimiento de las ventas

Determinar las tendencias en los niveles de servicio por región o por cliente y descubrir dónde avanza de forma satisfactoria y dónde pierde terreno. Examinar cómo las campañas de promoción y los nuevos precios afectan a los márgenes de beneficio y las ventas; compare el resultado con el rendimiento de años anteriores.

Mejorar los servicios a los clientes

Consultar los datos rápidamente y determinar si los mejores clientes están recibiendo el mejor servicio. Investigar las quejas de los clientes respecto a los niveles de servicio y cerciorarse de que conoce toda la información. Descubrir si se acerca al rendimiento perfecto respecto a los pedidos: compruebe si los pedidos están completos, si son precisos, si cumplen con los plazos y si están en perfectas condiciones.


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