Gestión de Servicios en Remoto

Servicios ERP a la medida


Gestión de Servicios en Remoto (RMS) ofrece servicios de administración de aplicaciones externalizados con el objetivo de ayudarle a reducir sus costes de TI constantes y optimizar el valor de su implantación de CDC Software.

Nuestro grupo Servicios Profesionales ofrece servicios gestionados personalizados para ayudarle a resolver las necesidades concretas de su empresa. Proporcionamos el soporte de hardware, de diseño de red, de planificación, instalación y configuración que necesita para conseguir el éxito y la tranquilidad. Con RMS podrá eliminar la necesidad de contar con un administrador de bases de datos interno a tiempo completo.

Prestaciones de la Gestión de Servicios en Remoto :

Minimizar los costes constantes

Reducir el volumen de contratación, formación y de asistencia técnica, así como la mayor tranquilidad que se traduce de la predicción de costes y los mayores niveles de rendimiento.

Reducir los riesgos

Administrar las soluciones de software usted mismo puede ser un enfoque arriesgado. Aceleramos los resultados mediante la optimización del desarrollo de aplicaciones y los procesos de entrega.

Minimizar su inversión

Acceder a las prácticas recomendadas y a la amplia experiencia de CDC Software. Reasignar recursos y presupuesto a iniciativas de TI orientadas al futuro.

Analizar el rendimiento

Medir y documentar el rendimiento actual. Identificar los cuellos de botella actuales del sistema operativo y de la base de datos. Obtener valores del estado del sistema durante períodos de actividad máxima.

Ajustar el sistema

Supervisar el sistema de forma remota y detectar y resolver problemas a través de Internet, teléfono y correo electrónico. Realizar ajustes de rendimiento, reconstrucción de índices, exportaciones de la base de datos y supervisar la capacidad y el uso del disco. Planificar la capacidad, realizar informes de la base de datos y de gestión del sistema.

Gestión remota

Supervisamos los equipos designados 24 horas al día, 365 días al año, y coordinamos y supervisamos el almacenamiento y la rotación de cintas fuera de sus instalaciones. Ofrecemos servicios de soporte al cliente 24 horas al día, 365 días al año, gestionamos el rendimiento del sistema y ejecutamos pruebas trimestrales de recuperación en caso de desastre.


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