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Mobilidad

Visitar a los clientes y llevar consigo la potencia de CRM


Un buen comercial debe ser dinámico y constante. Con cada vez más frecuencia, se pide que hagan negocios donde quiera que estén, ya sea en las oficinas del cliente o partner, en un avión, en casa o en la habitación de un hotel. Es por ello que deben tener acceso en tiempo real a la información del cliente y a los recursos y herramientas de Pivotal.

Las soluciones móviles de Pivotal CRM garantizan que las actividades empresariales móviles no se retrasen por la limitación de acceso a datos críticos. Haciendo que Pivotal CRM esté disponible a través de ordenadores portátiles y dispositivos móviles (incluidas tabletas, PDA, teléfonos habilitados para Web y otras herramientas inalámbricas) puede convertirse el tiempo de inactividad en tiempo productivo, lo que se traduce en una mayor eficacia, más eficiencia y mayores beneficios.

Nuestras soluciones móviles se pueden implementar por separado o combinadas, según sus necesidades.

Hoja de especificaciones de la solución: Pivotal Mobile Sales

Características clave:

  • Cliente móvil sin conexión
  • Acceso inalámbrico
  • Acceso a través de dispositivos
  • Sincronización bidireccional

Prestaciones:

Mejorar la productividad

Optimizar la productividad del equipo garantizando la accesibilidad en todo momento de los datos y herramientas. Eliminar el tiempo de espera por los datos que se encuentran en la oficina y garantizar que el tiempo dedicado "en el camino" sea productivo.

Aumentar la adopción de usuarios

Proporcionar acceso móvil para ampliar el valor de la aplicación para los usuarios, promoviendo un mayor uso y adopción.

Acelerar los ciclos de ventas

Permitir que los equipos puedan acceder a valiosa información acerca de clientes actuales y potenciales, productos, contactos y contratos para que puedan responder a los contactos cualificados más rápidamente. Identificar cuellos de botella, recuperarse rápido de los problemas, superar a la competencia y dar respuesta inmediata a los clientes acelerando el cierre de actividades y obteniendo mayores ingresos.

Mejorar la colaboración empresarial

Dar a los usuarios de campo acceso completo a los recursos de la empresa a través de Pivotal. Equiparlos para que compartan información y colaboren en tiempo real con los expertos que se encuentran en la oficina para poder cerrar acuerdos y ofrecer un servicio rápido.

Mejorar la satisfacción del cliente

Capacitar a los usuarios para proporcionar respuestas rápidas y bien fundamentadas, así como para realizar un seguimiento instantáneo de las solicitudes del cliente ofreciéndoles a los clientes una excepcional experiencia en cada interacción con la empresa.


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