Pymes

Funciones de CRM propias de una gran empresa en una solución para empresas como la suya


A medida que ha ido creciendo su negocio, también han crecido sus requisitos de captación de nuevos clientes y la entrega de una experiencia de servicio al cliente de alta calidad para los clientes que ya tiene. Ya ha superado las hojas de cálculo, la búsqueda de información de los clientes y los procesos largos y manuales. Resumiendo: ya está listo para una solución CRM completa. Pero, ¿quién dispone del tiempo y los recursos necesarios? Además, ¿por qué conformarse con un paquete de comprimido con funciones limitadas? Después de todo tiene que competir con organizaciones multinacionales.

Pivotal CRM para pymes ha sido diseñado para ofrecer a pequeñas y medianas empresas una solución que se puede implementar rápidamente y que se integra con las que ya tiene. Está basado en Microsoft.NET y permite la automatización total de las tareas de marketing, ventas y servicio al cliente: todo lo que necesita para satisfacer las necesidades de los clientes. Lo mejor de todo es que es fácil de usar, ya que integra herramientas que se utilizan a diario como Outlook o SharePoint.

Folleto: Pivotal CRM para Pymes

Características clave:

  • Automatización del Equipo Comercial
  • Mobile CRM
  • Servicio al cliente
  • Email Marketing
  • Búsquedas avanzadas
  • Gestión de contactos cualificados
  • Interfaz conocida tipo Microsoft
  • Integración con Outlook
  • Social CRM
  • Gestión territorial
  • Gestión de oportunidades
  • Gestión de Partners
  • Seguimiento de servicios
  • Gestión de Documentos
  • Analítica
  • Generación de informes

Prestaciones:

Obtener ingresos

Crear campañas de marketing de bajo coste y gran impacto, gestionar sus contactos cualificados y sacar el mayor partido de los flujos de trabajo de automatización del Equipo Comercial para reducir la carga administrativa para los vendedores. Pasar más tiempo vendiendo y obteniendo un mayor volumen de negocios.

Centralizar la información del cliente

Impulsar la colaboración con la parte de su equipo que trabaja de cara al cliente ofreciendo a los vendedores, comerciantes y representantes del servicio al cliente un único repositorio, al que se puede acceder universalmente, para toda la información relativa a clientes reales y potenciales.

Crear procesos que se pueden repetir

Automatizar procesos lentos y crear flujos de trabajo que se pueden repetir para asegurar el aprovechamiento de las enseñanzas aprendidas gracias a exitosas estrategias de ventas, al tiempo que ofrece una experiencia de servicio al cliente coherente.

Personalizarlo

Reflejar su forma de trabajar con su solución CRM. Puede configurar rápidamente todos los enlaces, etiquetas, secciones o informes para que coincidan con sus procesos. Cada usuario puede configurar su propio panel, de forma que muestre solo la información que es relevante para él según su cargo.


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