Fabricación

Gestión de relaciones con el cliente para los fabricantes de hoy en día


En la actualidad, los principales fabricantes están realizando una transición hacia un modelo de negocio basado en la demanda integrando procesos de ventas, marketing y servicios, centrándose cada vez más en el cliente. Pivotal CRM para fabricación es una solución específica del sector que satisface sus complejas necesidades y le ayuda a integrar y gestionar toda su empresa, al tiempo que aumenta su ventaja competitiva.

Con la capacidad de capturar, analizar y actuar sobre la inteligencia de clientes, puede agregar y revisar información de toda la empresa, recopilando el conocimiento que guíe de forma eficaz la toma de decisiones y que se adapte fácilmente a su cambiante mercado.

Hoja de especificaciones de la solución: Pivotal CRM para fabricación

Características clave:

  • Gestión de relaciones
  • Análisis de clientes
  • Paneles de control basados ​​en funciones
  • Innovación del producto
  • Previsiones de demanda
  • Marketing Automation
  • Comunicación con el cliente
  • Seguimiento de productos
  • Gestión territorial
  • Gestión de presupuestos y contratos
  • Gestión de Partners
  • Seguimiento y gestión del servicio al cliente
  • Árboles de relaciones
  • Gestión de descuentos
  • Captación de pedidos
  • Integración con Microsoft Office
  • Handheld CRM

Prestaciones:

Maximizar la eficiencia de la fuerza de ventas

Ganar un mayor volumen de negocios con asignaciones de cuentas mejoradas y basadas en funciones. Dedicar menos tiempo a procesos tediosos y manuales, y aligerar la carga administrativa de los vendedores.

Acortar el ciclo de ventas

Aprovechar los contactos más influyentes de cada organización utilizando potentes herramientas de ventas y poder realizar un seguimiento de estos en el momento adecuado.

Aumentar las tasas de ganancias

Ganar cuota de mercado fomentando que los representantes de ventas aprovechen las redes sociales y permitiéndoles realizar un seguimiento de las actividades en las redes de contactos en línea.

Reducir la carga administrativa

Dedicar menos tiempo al papeleo y más al trato personal con los clientes gracias a un acceso y una organización de la información mejorados.

Captar un mayor volumen de ingresos

Proteger los márgenes y maximizar oportunidades generadoras de ingresos gracias a la creación de pedidos y presupuestos precisos, a la gestión de descuentos y al seguimiento de los objetivos de contrataciones y volúmenes.

Convertir los centros de costes en centros de ingresos

Generar ingresos adicionales a partir de relaciones con los clientes con procesos cerrados sobre los que se sustentan y amplían servicios de valor añadido a los clientes.


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