Captar y fidelizar clientes es así de sencillo.

El mundo de los negocios gira entorno a un objetivo básico: captar y fidelizar clientes. Hoy por hoy, la tecnología es necesaria para afianzar tal estrategia. Nuestro enfoque es ofrecer soluciones potentes, sencillas y al mismo tiempo flexibles para poder adaptarlas a las necesidades de cada cliente.

Incrementa la productividad y eficacia con Pivotal.

En esta webinar, el analista de TowerGroup, Peter Delano, ofrece una visión práctica sobre las estrategias de CRM para ayudarte a construir una relación con tus clientes y optimizar el negocio.

Customer Service goes social.

Este nuevo módulo de Pivotal 6 permite ofrecer un servicio excepcional al cliente y simplificar el proceso de solicitudes de soporte. Se pueden crear tickets de soporte rápidamente a través de Outlook o de las redes sociales y mucho más.

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La solución CRM preferida por los usuarios

La gestión de relaciones con los clientes está basada en el contacto directo entre empleados y clientes. Es por ello, que hemos creado un CRM suficientemente flexible como para adaptar todas las herramientas de forma rápida a cada equipo de trabajo. Ofrecemos herramientas que ayudan a captar clientes, gestionar partners e impulsar los equipos de ventas y de atención al cliente. Descubre por qué los usuarios de CRM prefieren nuestras soluciones.

 

CRM diseñado para las ventas

Para que el personal de ventas utilice una solución CRM, ésta debe agregar valor cada vez que la utilicen. Debe trabajar como ellos trabajan, proporcionarles herramientas para ahorrar tiempo y ayudarles a ganar dinero.

Con esta realidad en mente, hemos diseñado nuestras soluciones de Automatización del Equipo Comercial. Son móviles, están integradas en el servicio de marketing y de atención al cliente y son flexibles para ayudar al personal de ventas a gestionar su jornada laboral.

Complace al equipo de ventas. Consigue tus objetivos.

Existe una infinidad de funciones y ventajas para los equipos de marketing pero, ¿ayudan realmente a alcanzar los objetivos?

Nuestras soluciones de marketing están pensadas para especialistas en marketing. Ofrecen funciones potentes que permiten ahorrar tiempo y por ello se adaptan perfectamente a la forma de trabajar. Esto repercute en el equipo de ventas ya que gracias a Pivotal, es fácil aumentar el número de oportunidades conseguidas así como realizar el seguimiento oportuno.

Un servicio de atención al cliente eficaz, experto y rentable

No hay dos departamentos de atención al cliente iguales. Por eso tanto nuestras soluciones de atención al cliente como de asistencia técnica están pensadas para ofrecerle las herramientas que necesita, junto con la flexibilidad indispensable para desarrollar sus propios procesos. Con este sistema podrá recibir, gestionar y resolver solicitudes de atención al cliente y de asistencia de forma rápida, sin perder nunca de vista las oportunidades de venta dirigida y de venta cruzada.

Ofrecer hoy un CRM adaptable a las necesidades del mañana

Cada departamento desea algo diferente del CRM. Algunos necesitan movilidad y otros un flujo de trabajo fácil de usar para introducir datos de clientes. En lo único que coinciden es que todos quieren que funcione a su manera. Todos esperan que les proporciones una solución como ésta.

Nuestra solución CRM es tu aliada. Se pueden implementar rápidamente un completo conjunto de herramientas de ventas, marketing y atención al ciente. Además, gracias a la flexibilidad de nuestras aplicaciones y nuestra plataforma, dispondrás de las herramientas para crear flujos de trabajo e interfaces personalizados, perfectamente adaptados a las necesidades de cada usuario. Sin duda lo mejor de ambos mundos para IT.

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