Support

Factory MOM Support


Unser Online-Support-Portal ist für Kunden und Partner mit aktuellen Support-Verträgen rund um die Uhr erreichbar. Unser Support-Portal bietet Ihnen folgende Möglichkeiten:

  • Senden von Online-Helpdesk-Anfragen und Statusverfolgung dieser Anfragen
  • Herunterladen nützlicher technischer Daten und Implementierungsinformationen
  • Suche nach aktuellen Terminen für öffentliche Schulungen
  • Suche nach Terminen von Benutzerforen und Seminaren
  • Feedback aus aktuellen Benutzergruppen und Entwicklerforen

Anmeldung beim Support

Wenn bei der Anmeldung Probleme auftreten, wenden Sie sich per E-Mail oder Telefon an den globalen Support, um Ihren Benutzernamen und Ihr Kennwort bestätigen zu lassen.

Telefonischer Support

Benötigen Sie Live-Support? Sie finden im Kundenportal nicht, was Sie benötigen? Wenden Sie sich bitte an unsere Experten im globalen Support.

  • Irland: 1 800 509150 
  • Japan: 0053116 0155 
  • Luxemburg: 800 29601 
  • Niederlande: 0800 023 2980 
  • Neuseeland: 0800 441727 
  • Spanien: 900 967 662 
  • Schweden: 020 790574 
  • Großbritannien: 0800 085 0066 
  • Alle anderen Länder: 1 604 699 8200
  • Nordamerika: 1 800 771 6244 
  • Australien: 1 800 148 442 
  • Belgien: 0800 78206 
  • Dänemark: 8088 0357 
  • Frankreich: 0800 916173 
  • Deutschland: 0800 187 3016 
  • Indien: 0008001007102


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