Finanzdienstleistungen

Schützen Sie Ihre hart erkämpften Beziehungen.


Positive Kundenbeziehungen sind gerade in der Finanzdienstleistungsbranche die Basis Ihres Erfolgs. Sie sind Ihr Beziehungskapital.

Mit Respond EFM können Sie eine einheitliche Strategie für Ihren Kundenservice entwerfen und durchsetzen, während Sie wichtiges Feedback zu den Erfahrungen mit Ihrem Unternehmen erfassen. Mit vordefinierten Workflows und der Möglichkeit, die Kundeninteraktionsprozesse bequem anzupassen, können Sie Ihren Kundenservice als Schlüsselelement für Ihren Wettbewerbsvorteil nutzen.

Erfahren Sie mehr über Respond-EFM-Lösungen für Finanzdienstleistungen:

Versicherungen

Lernen Sie von Ihren Kunden und erhöhen Sie die Effizienz Ihrer Verwaltungsprozesse.

Retail Banking

Geben Sie Ihren Mitarbeitern einen Workflow zur Hand, der sie durch Kundeninteraktionen leitet. Das ermöglicht Ihnen extrem schnell zu reagieren und Kundenfeedback zu erfassen, so dass Sie Ihre Produkte und Dienstleistungsprozesse qualitativ aufwerten können.

Verbraucherkreditinstitute

Kundenbindung erhöhen, Vorschriften einhalten und Kosten senken – nutzen Sie die Vorteile eines unternehmensweiten Systems zur Verwaltung von Kundenreklamationen und -feedback.


CDC Software: The Customer-Driven Company™