Pivotal CRM Suport

CRM-Support für Pivotal CRM


Unser Online-Supportservice ist für Kunden und Partner mit laufenden Supportverträgen rund um die Uhr verfügbar. Über unsere Support-Portale können Sie Serviceanfragen online einreichen und deren Fortschritt nachverfolgen, Probleme live an technische Supportspezialisten eskalieren und auf Informationen in unserer umfangreichen Datenbank zugreifen.

Support-Anmeldung

Das Kundenportal

Personalisiertes Portal

Individualisieren Sie Ihre Support-Homepage, damit nur die von Ihnen gewünschten Informationen angezeigt werden.

Supportanfragen-Management

Zur schnelleren und effizienteren Problemlösung können Sie den Verlauf von Supportanfragen öffnen, aktualisieren und überprüfen sowie frühere Anfragen online durchsuchen.

Wissensdatenbank

Neu und noch besser! Dank der neuen intuitiven Suchfunktion ist es einfacher denn je Lösungen in unserer Wissensdatenbank zu finden. Zur Problemlösung haben Sie Zugriff auf dieselben Daten wie unsere Support-Spezialisten. Unsere Wissensdatenbank wird laufend aktualisiert und erweitert. Die Anleitungen, technischen Hinweise und Lösungen häufiger Probleme sind damit immer auf dem neusten Stand.

Downloads

Mit verbesserter Suchleistung! So finden Sie noch schneller, was Sie brauchen. Ergreifen Sie Vorsorgemaßnahmen durch das Herunterladen und Anwenden der passenden Korrektursoftware oder durch die Planung künftiger Upgrades. Unsere Upgrade Resource Kits, Wartungsupdates, Feature Packs, Service Packs, Produktdokumentationen, Dienst- und Diagnoseprogramme sowie Schulungslehrpläne können Sie direkt von unserem Kundenportal herunterladen.

Foren

Mit anderen Pivotal CRM-Kunden zusammenarbeiten. Tauschen Sie mit Kollegen in der Pivotal-Community Kenntnisse, Best Practices und Ideen aus.

Kunden-Feedback

Bitte geben Sie uns eine Rückmeldung, wenn wir eine Supportanfrage für Sie erledigt haben. Ihr Feedback hilft uns, die Qualität unserer Leistung einzuschätzen und zu messen. Zudem können wir dadurch unsere Supportleistungen besser auf Sie ausrichten.

News und Events

Aktuelle Meldungen nicht verpassen! Melden Sie sich für die Live- und On-Demand-Webcasts an. Erfahren Sie mehr über aktuelle Events.

Telefonischer Support

Wenn Sie persönliche Unterstützung benötigen - oder Ihre Suche im Kundenportal erfolglos war - fragen Sie einfach unsere Support-Spezialisten. 

  • +49 (0)89 68 95 02 - 0

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