Kundenprofil und Segmentierung

Adressieren Sie Ihre Botschaft an das richtige Publikum.


Nicht alle Botschaften kommen auch bei allen an. Im anspruchsvollen Marketing-Umfeld von heute können Sie Ihr Zielpublikum umso besser bewerben, je mehr Sie über es wissen.

Daher sind Möglichkeiten zur Segmentierung und Profilerstellung in die Pivotal CRM Marketing Automation-Lösung eingebaut. Wenn potentielle Kunden auf Ihre Kampagnen reagieren — durch den Besuch von Websites, das Ausfüllen von Formularen oder Umfragen — erfährt die Pivotal CRM Marketing Automation immer mehr über deren Interessen. Bei der Planung der nächsten Stufe Ihrer Kampagne können Sie die Informationen verwenden, um die Zielgruppe auszuwählen, die das stärkste Interesse gezeigt hat. Das Ergebnis sind relevantere Kampagnen, die für höhere Antwortquoten sorgen.

Wichtigste Funktionen:

  • Lead-Aufnahme in mehreren Kanälen 
  • Schrittweise Profilerstellung 
  • Website-Tracking
  • Segmentierung nach verschiedenen Felder 
  • Online-Umfragen

Nutzen Sie die Vorteile von Kundenprofilen und Segmentierung:

Entwicklung von umfangreichen Profilen bestehender und potentieller Kunden

Erfahren Sie, was für Ihre Marketing-Bemühungen am relevantesten ist und erstellen Sie nach und nach ein vollständiges Bild Ihrer Zielgruppen. Vervollständigen Sie die Profile Ihrer potentiellen Kunden schrittweise, indem Sie eine Reihe einfacher und kurzer Fragen stellen.

Segmentieren Sie nach unterschiedlichen Kriterien

Segmentieren Sie nach beinahe allen möglichen Kombinationen an verfügbaren Daten, einschließlich Geographie, Demographie, Psychographie, Umfrageergebnissen, Interessen und Vorlieben, Verhaltensdaten und Reaktionen auf vergangene Interaktionen. Importieren Sie externe Daten oder integrieren Sie Pivotal CRM Marketing Automation mit CRM, ERP oder anderen Systemdatenbanken, um die zur Segmentierung verfügbaren Daten zu erweitern.

Erhöhen Sie die Relevanz Ihrer Botschaften

Bauen Sie Daten, die Sie zum Verständnis Ihrer Zielgruppe benötigen, effektiver auf, indem Sie diese nach ausgeklügelten Kriterien segmentieren. Überbringen Sie die richtige Botschaft zum richtigen Zeitpunkt an die richtige Person.


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