CRM für KMU

CRM für kleine und mittelständische Unternehmen - eine Lösung für künftiges Wachstum


Mit dem Wachstum Ihres Unternehmens steigen auch die Anforderungen an die Gewinnung von Neukunden und die Bereitstellung eines qualitativ hochwertigen Kundenservice für Bestandskunden. Excel-Tabellen, die Suche nach Kundeninformationen sowie zeitaufwendige, manuelle Prozesse entsprechen längst nicht mehr Ihrer Unternehmensgröße. Kurz gesagt: Sie sind bereit für eine umfassende CRM-Lösung. Aber sollen Sie Zeit und Ressourcen für eine CRM-Software aufwenden, die eigentlich für ein riesiges, multi-nationales Unternehmen gestaltet wurde? Und warum sollten Sie sich mit einem halbseidenen CRM-Ansatz mit eingeschränkter Funktionalität zufrieden geben? Sie müssen ja im Wettbewerb mit multi-nationalen Unternehmen bestehen.

Pivotal CRM for Small and Mid-Sized Business ist darauf ausgelegt, Ihnen die starken Funktionen von Pivotal CRM in einer Lösung zu bieten. Die CRM-Lösung kann im Handumdrehen eingesetzt werden und fügt sich nahtlos in Ihre bestehenden Systeme ein. Sie basiert auf bewährter Microsoft-Technologie und liefert Ihnen die Vollautomatisierung von Marketing, Vertrieb und Kundenbetreuung - alles, was Sie zur Gewinnung und Zufriedenstellung von Kunden benötigen. Das Beste ist, dass sie leicht zu bedienen ist, da alltägliche Tools - wie Outlook und SharePoint - bereits eingebaut sind.

Wichtigste Funktionen:

  • Sales Force Automation
  • Mobile CRM
  • Kundenbetreuung
  • E-Mail-Marketing
  • Power-Suche
  • Lead-Management
  • Oberfläche im gewohnten Microsoft-Stil
  • Integrierung von Outlook
  • Social CRM
  • Gebietsmanagement
  • Opportunity-Management
  • Partner Management
  • Service-Tracking
  • Dokumenten-Management
  • Analysen
  • Berichterstattung

Die Vorteile von Pivotal CRM for Small and Mid-Sized Business:

Umsatzsteigerung

Erstellen Sie kostengünstige Marketingkampagnen mit großer Wirkung. Nutzen Sie Lead-Management und Sales Force Automation-Workflows, um Ihre Vertriebsmitarbeiter zu entlasten. So haben Sie mehr Zeit für den Verkauf und für die Gewinnung neuer Kunden.

Zentralisierung von Kundeninformationen

Kurbeln Sie die Zusammenarbeit innerhalb Ihres Teams an, indem Sie Vertriebsmitarbeitern, Händlern und Kundenbetreuern einen einzigen, von überall zugänglichen Speicher mit allen wichtigen Informationen über potentielle und bestehende Kunden bereitstellen.

Erstellen Sie automatisierte Prozesse

Die Automatisierung zeitraubender Prozesse und die Erstellung wiederholbarer Workflows stellen die optimale Nutzung von Informationen sicher und sorgen gleichzeitig für ein einheitliches Erlebnis bei der Kundenbetreuung.

Wie maßgeschneidert

Sorgen Sie dafür, dass Ihre CRM-Lösung die Art, wie Sie arbeiten widerspiegelt. Alle Links, Begriffe, Bereiche oder Berichte können schnell aufgesetzt und an Ihre Prozesse angepasst werden. Jeder Anwender kann sein eigenes Dashboard konfigurieren, das nur die jeweils für ihn in seiner Funktion relevanten Informationen anzeigt.


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